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Häufigste Fragen

  • Kann ich nach meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?

    Nein, Bestellungen können nach Bestellabschluss nicht mehr verändert werden. Möchtest du die Bestellung stornieren, setzte Dich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.

  • Wo ist meine Bestellung?

    Mit dem Bestellstatus kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage (Mo-Fr). Benötigst du deine Bestellung schneller, bieten wir einen 24h-Express-Service an.

  • Wie kann ich die Lieferung beschleunigen?

    Für besonders eilige bieten wir die 24h-Express-Lieferung an: Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 12:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Zustellung für den nächsten Werktag.

    Die 24-Express-Option kannst du im Warenkorb auswählen.

  • Hilfe, meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

    Das ist ärgerlich, lässt sich aber ganz leicht ändern: Gehe einfach in deinen Bestellstatus und versuche eine erneute Zahlung. Du kannst hier auch deine Zahlungsmethode ändern.

    Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

  • Wie groß kann eine Collage gedruckt werden?

    Auf Wunsch drucken wir deine Collage bis zu einer Größe von 120 x 90 cm (100 x 100 cm bei quadratischen Vorlagen).

    Hier findest du alle Größen & Preise

  • Wie viele Fotos kann ich maximal in einer Collage verwenden?

    Wir bieten Vorlagen von 2 Fotos bis 101 Fotos an.

    Willst du mehr als 100 Fotos verwenden? Schau dir mal das Thema Fotomosaik an.

  • Mit welcher Vorlage kann ich die meisten Fotos verwenden?

    Auf den Vorlagen mit 100 Bildern kann man momentan am meisten Fotos verwenden.

  • Wie groß können die Vorlagen gedruckt werden?

    Die Druckgröße deiner Collage kannst du nach der Fertigstellung auswählen. Wir bieten Größen zwischen 30x30 und 120x80 cm an.

  • Sind meine Bilder geeignet?

    Klicke hierzu auf dein eingefügtes Bild in der Vorlage. Ist dein Bild geeignet, erscheint ein grüner Smiley.

  • Kann ich die Collage speichern und später weiter bearbeiten?

    Benutze hierzu das "Speichern"-Symbol (Diskette) über der Vorlage. Trage dort deine E-Mail-Adresse ein und wir senden dir deine aktuelle Collage als Link zu. Dieser Link ist 5 Tage gültig.

  • Kann ich Text hinzufügen?

    Wir bieten zahlreiche Vorlagen mit Text-Option an. Für die komplette Übersicht wähle unter alle Vorlagen "mit Text" aus.

    Du kannst auch einen individuellen Text als Collage – beispielsweise Namen –erstellen.

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    Auf Wunsch drucken wir deine Collage bis zu einer Größe von 120 x 90 cm (100 x 100 cm bei quadratischen Vorlagen).

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  • Wie viele Fotos kann ich maximal in einer Collage verwenden?

    Wir bieten Vorlagen von 2 Fotos bis 101 Fotos an.

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  • Auf welchem Material kann ich meine Collage drucken lassen?

  • Was kostet es, eine Collage zu drucken? (Preise)

    Deine fertige Collage kannst du auf Leinwand, Acrylglas, Alu-Dibond oder als Poster in der Größe deiner Wahl drucken lassen.

    Hier findest du die aktuellen Preise.

  • Kann ich eine Collage als E-Card versenden?

    Ja, das ist möglich. Entscheidest du dich für den Dateidownload der Collage, kannst du diese direkt nach dem Kauf beliebig oft als E-Card versenden und Zuhause am PC ausdrucken.

  • Kann ich meine Collage als Datei kaufen?

    Ja, das ist möglich. Nach dem Fertigstellen der Collage bieten wir Dir verschiedene Datei-Größen als Download an

  • Welche Auflösung benötige ich, wenn ich die Datei kaufe?

    Die kleinste Datei-Auflösung (Größe S) eignet sich für die Nutzung auf Mobilgeräten und den PC. Für Ausdrucke empfehlen wir die mittlere Größe (Größe M). Für große Ausdrucke mit hoher Auflösung ist die größte Größe am besten geeignet (Größe L).

  • Was geschieht mit meinen übertragenen Bildern?

    Deine übertragenen Bilder werden noch bis zu 10 Tage gespeichert, falls du deine Collage weiterbearbeiten möchtest. Möchtest du nicht, dass deine Bilder gespeichert werden, klicke auf "Alle Bilder löschen".

  • Was geschieht mit meiner erstellten Collage?

    Solltest du deine erstellte Collage nicht bestellen, wird diese nach 10 Tagen automatisch gelöscht. Gekaufte Collagen werden 3 Monate zur möglichen Nachbestellung gespeichert und anschließend ebenfalls gelöscht.

  • In welcher Größe kann ich meine Collage drucken lassen?

    Unter "Info" in der Bilderverwaltung des Collagen-Editors findest du die Größen und Materialien, die wir für deine Collage anbieten.

  • Kann ich mehrere Collagen zusammen bestellen?

    Ja, das ist möglich. Klicke unter dem Warenkorb einfach auf "Weitere Collage erstellen".


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